string(7) "dpmptsp" Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang Selatan
  • MPP Kota Tangerang Selatan
  • mpp@tangerangselatankota.go.id

Survei Kepuasan Masyarakat

Refresh

Pertanyaan-Pertanyaan Kuesioner

Kesesuaian persyaratan ?

 Tidak Sesuai
 Kurang Sesuai
 Sesuai
 Sangat Sesuai

Kemudahan prosedur ?

 Tidak Mudah
 Kurang Mudah
 Mudah
 Sangat Mudah

Ketepatan waktu ?

 Tidak Tepat
 Kurang Tepat
 Tepat
 Sangat Tepat

Kewajaran biaya / tarif ?

 Sangat Mahal
 Cukup Mahal
 Murah
 Gratis

Kesesuaian produk pelayanan ?

 Tidak Sesuai
 Kurang Sesuai
 Sesuai
 Sangat Sesuai

Kompetensi / kemampuan petugas ?

 Tidak Kompeten
 Kurang Kompeten
 Kompeten
 Sangat Kompeten

Perilaku petugas ?

 Tidak Sopan dan Ramah
 Kurang Sopan dan Ramah
 Sopan dan Ramah
 Sangat Sopan dan Ramah

Kualitas sarana ?

 Buruk
 Cukup
 Baik
 Sangat Baik

Penanganan pengaduan ?

 Tidak Ada
 Ada Tetapi tidak berfungsi
 Berfungsi kurang maksimal
 Dikelola dengan baik